кидалово в альфабанке - клерки зарабатывают себе на пиво

В январе в Питере потребовалось получить выписку по карточному счету физ.лица. У них эта услуга стоит 5 баксов (и так было года 3 уже).

Пришел в отделение на пл. Восстания (мне было ближе). Спросил сколько это стоит - парень с наглым видом на глазах у других клерков и клиентов сказал что 10 баксов. Дискутировал с ним по этому поводу достаточно долго на повышенных тонах, сказал что на сайте написано что 5 баксов - ни в какую. Прошел в отделение на канале Грибоедова, там за 5 баксов сделал ту справку.

Спросил у начальника отделения на Грибоедова (она там сидела, к счастью) - что это твориться, почему у них 10 баксов? Она выло сказала что отвечает только за свое отделение, не знает что твориться там..

Позвонил на 8-800-2000-000 (в альфабанк) - узнать, как подать жалобу. Сказали принести жалобу в то отделение, в котором возникла проблема. Так как начальник отделения в доле, ясно что никуда жалоба не дойдет.. На сайте у них жалобу тоже негде оставить.

Полный атас.